سياسة التسليم

تصميمك خدمة رقمية بالكامل. لا نبيع أي منتج مادي، ولا يوجد شحن أو توصيل أو أي رسوم تتعلق بهما. كل ما تشتريه أو تولّده يصل إليك داخل حسابك على الموقع.

تُضاف الأرصدة إلى رصيدك فور نجاح عملية الدفع، ويظهر الرصيد الجديد في أعلى الصفحة مباشرة. لا يوجد انتظار ولا مراجعة يدوية. إذا خُصم المبلغ ولم يظهر الرصيد، فهذه حالة تُعالَج بالاسترجاع — راجع سياسة الاسترجاع.

بعد رفع الصورة وبدء التوليد، تستغرق العملية عادةً بضع دقائق. عند اكتمالها يصبح الموديل متاحًا للتحميل مباشرة من الاستوديو ومن صفحة حسابك، بصيغتين:

• FBX — الملف القابل للتعديل، يفتح مباشرة في 3ds Max.
• GLB — نسخة للمعاينة السريعة في المتصفح.

المدة تقديرية وتختلف حسب الصورة والضغط على الخدمة، وليست وعدًا تعاقديًا بوقت محدد.

الصور التي ترفعها والموديلات التي تولّدها تبقى محفوظة في حسابك ويمكنك تحميلها مرة أخرى في أي وقت طالما الحساب قائم. ننصح دائمًا بالاحتفاظ بنسخة محلية من أي ملف يهمك.

إذا فشلت عملية التوليد لسبب تقني، يُعاد الرصيد المخصوم تلقائيًا وفورًا إلى حسابك دون الحاجة لطلب. وإذا واجهتك أي مشكلة أخرى في استلام ما دفعت مقابله، راسلنا على support@tasmeemak.com أو اتصل على 01066865726.